よくあるご質問

FAQ

資機材について

  • あいスタ認証事務局より、登録済みのメールアドレス宛に「資機材出荷済のお知らせ」の通知が到着後、
    ご自身で福山通運に連絡をして変更手続きをする必要がございます。

    ①「福山通運 お荷物配達状況照会」へアクセス
    ②配達状況「持出」欄の支店電話番号へ電話をして変更
    詳しい変更方法はこちら

    ※配達状況「持出」欄の支店電話番号の表示は、通知メール配信後、少しお時間を要します。
    お手数おかけしますが定期的にご確認ください。支店電話番号欄に電話番号が入力されないと、変更手続きが行えません。
    支店番号番号が入力されましたら、その電話番号宛にご自身で変更手続きを行ってください。

  • すでにあいスタ認証をされた店舗様でも資機材配布の申請をしていただけます。
    申請済みの方には、あいスタ事務局から9月上旬にご案内メールを送信しておりますので、そちらから申請してください。
    メールが確認できない場合は、あいスタ認証コールセンターへお問い合わせください。

  • 無料で配付いたします。

  • 認証番号がない場合は空欄で構いません。申請番号をご記入ください。
    申請番号がわからない場合は、コールセンターへお問い合わせください。

  • 資機材が必要ない場合は、申請しなくても構いません。
    無料配布となりますので、『B:パーティション(アクリル板)』『D:まるごと感染防止対策セットプラン』等ご検討ください。

  • あいスタ認証された場合は、返却の必要はございません。
    あいスタ認証されない場合は、原則として返品していただきます。

  • 1店舗につき、1プランの選択となります。

  • A~Eプランの中から一つ選択が可能です。
    ◎あいスタ認証取得 基本プラン一覧 (迷った方はこちらがおすすめです)
    Bプラン:パーティション(アクリル板)
    Cプラン:ピッと測れる非接触検温器
    Dプラン:まるごと感染防止対策セット
    ◎プラス星取得プラン一覧
    Aプラン:CO2センサー     ※発送までに1ヵ月以上要します
    Eプラン:足踏み式消毒スタンド  ※発送までに1ヵ月以上要します
    ◎3つ星認証店 おすすめプラン一覧
    Bプラン:パーティション(アクリル板)
    Dプラン:まるごと感染防止対策セット
    *全プラン共通で、あいスタオリジナルマスクケース500枚が同封されます。
  • ●あいスタ認証未申請の方
    ホームページ内の申請フォームより、あいスタ認証と合わせて申請ください。
    WEB申請が難しい方は、コールセンターへお問い合わせください。

    ●あいスタ認証申請済みの方(認証取得済みの方も含む)
    ①WEB申請をされた場合
    あいスタ認証事務局より資機材配付申請のご案内メールをお送りします。※9月上旬送付予定
    ご案内メールに記載のマイページURLより申請ください。
    ②商工会サポート窓口申請をされた場合
    個人アドレスを登録された方▶あいスタ認証事務局より資機材配付申請のご案内メールをお送りします。※9月上旬送付予定
    ご案内メールに記載のマイページURLより申請ください。
    商工会アドレスを登録された方▶商工会へお問い合わせください。
    ③郵送申請をされた場合
    店舗住所へ資機材申請書をお送りします。※9月上旬予定
    申請書を記入の上、申請書記載の指定の宛先へご郵送ください。

  • あいスタ認証事務局より、マイページURLを記載した資機材申請に関するご案内メールを送信します。※9月上旬送付しております。
    メールが確認できない場合は、コールセンターへお問い合わせください。

よくあるご質問は
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